マンション管理をお考えの方へ

お客様の声

入居者様の声を活かしています

管理業務のクオリティを向上させるため、当社管理のマンション・施設をご利用の方に定期的にアンケートのご協力を頂いております。

実際のアンケートより

マンションの担当社員の対応について。総会などにおける管理組合の運営について。

すぐに対応して頂けるので助かります。
ありがとうございます。
ランドメンテナンス様には安心して管理をして頂いてます。ありがとうございます。

清掃状況について。管理員の対応について。

植栽もきれいで頭が下がります。
苗の購入など寄付できればと思っています。
エントランスに花が飾ってあったりと
毎日気持ち良く過ごしています。
訪ねてきた知人が、玄関ホールのあまりのキレイさにびっくりした、と話してくれた。他人にほめられると入居している自分としてもうれしかった。
管理員の方にはとっても良くしていただき何時も感じも良くて、キレイにして頂いてありがとうございます。

アンケート以外のご意見など。

新たに入居された人かが分からないので、会合や総会のときは参加された方が良いのではと思います。
安定した経営で
末永く続けて下さればと思います。
子どもが鍵を忘れた際には、親切に対応していただきありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

お客様の声を活かした事例

生活を便利にする修繕の提案も行います。

共用部分の改善要望をお伺いするために、アンケートを行い、当社より様々な提案を行います。
例えば、アプローチ部分の段差を無くしバリアフリーにすることや、鳩害対策など、入居者様の安心で快適な生活につながる提案を行います。
(右図は、アプローチの修繕前後の写真です。)

管理組合様や入居者様との信頼関係を大切に。

建物をただ管理するだけではなく、管理組合様や入居者様とコミュニケーションを大事にし、たくさんのご意見を頂くことで、より良い管理に繋がると考えています。良い管理を提供することで信頼関係を築き末永くお付き合いしたいと考えています。

Copyright © LAND MAINTENANCE Co.Ltd. All Right Reserved.